Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng Gaviet Net

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần nắm rõ các điều khoản này.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền người dùngBảo mật dữ liệu
Gaviet Net Điều khoản và quy định sử dụng Gaviet Net
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản hoặc các vấn đề pháp lý liên quan, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản để được phản hồi chính thức.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản, tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản để nhận phản hồi chính thức về điều khoản sử dụng, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp và hướng dẫn chi tiết về quyền người dùng, chính sách bảo mật và quy trình xác minh tài khoản.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định — sau đó sẽ được xóa theo quy trình nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL để bảo vệ thông tin tài chính của bạn.

Xác thực tài khoản

Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt đều yêu cầu xác minh OTP, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép vào tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào — gửi yêu cầu qua email và chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang — bạn có thể kiểm soát cookie trong cài đặt trình duyệt.

Những thắc mắc thường gặp về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn cần biết trước khi sử dụng dịch vụ và khi cần thực hiện quyền của mình với tư cách người dùng.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Bạn nên kiểm tra quy định tại khu vực của mình trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận điều khoản mới.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và thực hiện theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ trong thời gian hợp lý.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay, hoặc cung cấp thông tin không chính xác khi đăng ký.

Có. Bạn gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ với đầy đủ thông tin tài khoản và nội dung cần giải quyết — đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi chính thức.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoại trừ trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý hoặc cần thiết để xử lý giao dịch Viettel Money, MoMo, ZaloPay.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.